Ayuda & Políticas
Política de cambios y devoluciones
✅ En NETOCELL tenés 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución, sin preguntas.
¿Cuándo puedo solicitar un cambio?
- El producto llegó dañado o defectuoso
- Recibiste un artículo incorrecto
- El producto no funciona correctamente
- Cambio de talle, color o modelo, si no fue usado
Condiciones para devolución
📦 Producto en estado original
Debe estar en su empaque original, sin señales de uso, con todos los accesorios.
🧾 Comprobante de compra
Necesitás el número de orden o factura. Lo encontrás en el email de confirmación.
📅 Dentro del plazo
La solicitud debe iniciarse dentro de los 30 días corridos desde la entrega.
¿Cómo solicitar un cambio?
- Contactanos por WhatsApp o email con tu número de orden.
- Explicá el motivo del cambio o devolución.
- Te enviamos una etiqueta de devolución si el error fue nuestro.
- Una vez recibido el producto, procesamos el cambio o reembolso en 3–5 días hábiles.
Reembolsos
Los reembolsos se acreditan en el mismo medio de pago utilizado. El plazo depende del banco, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.
⚠️ No aplica para software o licencias digitales activadas, artículos de higiene personal, productos indicados como “sin cambio ni devolución”.
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Envío Gratis
En compras +$50.000
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Entrega Express
CABA 24hs hábiles
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Compra Segura
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Devolución Fácil
30 días sin preguntas